Υπαναχώρηση/Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων
Ο αγοραστής μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το chania-culture.gr e-shop εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Τα έξοδα επιστροφής της παραγγελίας βαρύνουν τον αγοραστή. Υποχρέωση του αγοραστή επίσης, είναι τα επιστρεφόμενα βιβλία να είναι σε άριστη κατάσταση, να συμπεριλάβει την αρχική απόδειξη στην αποστολή λιανικής πώλησης και να φροντίσει για την ασφαλή συσκευασία και αποστολή τους.
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε και να ζητήσει την αντικατάσταση τους α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Κοινοφελούς Επιχείρησης ΚΕΠΠΕΔΗΧ-ΚΑΜ πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λπ.) και β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (κακέκτυπο κλπ), για το οποίο ευθύνεται η επιχείρηση. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την ΚΕΠΠΕΔΗΧ-ΚΑΜ.
Πρίν από οποιαδήποτε ενέργεια σχετική με επιστροφή προϊόντων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρία, στο τηλέφωνο 2821034200 για οδηγίες και λεπτομέρειες ή στο [email protected]
